Redação e fotos: Topnews/Assessoria
Dando continuidade ao Programa de Organização Social, programa contido no PBA – Projeto Básico Ambiental do Aproveitamento Hidroelétrico Dardanelos, projeto gerido pela Energética Águas da Pedra, cujo programa é realizado no município em parceria com o SEBRAE/MT, de 8 a 13 de Novembro, ocorreu o curso de “Atendimento ao Cliente” no município, evento que contou com o apoio da Associação Comercial e Empresarial de Aripuanã - ACIA.
O curso foi realizado em período noturno das 19:00h as 22:00h no Centro de Educação Continuado Dardanelos, o mesmo foi dividido em duas turmas, a primeira de 8 a 10 e a segunda de 11 a 13, contou com um numero significativo de participantes. O curso foi gratuito e restrito as empresas que aderiram ao “Natal premiado”, projeto da ACIA, estas poderiam disponibilizar quantos colaboradores quisessem para estarem participando, independente do número seriam formadas quantas turmas fossem necessárias.
O evento foi ministrado pela consultora do SEBRAE Ingeburg Schutz, e dentre os assuntos abordados estavam: tratar bem ou atender bem? Como superar as expectativas do cliente, como lidar com situações e clientes difíceis, como tratar as reclamações, dentre outros, além da troca de experiências de cada participante, já que havia empresas dos mais diferentes ramos e segmentos.
O SEBRAE e a EAPSA agradecem o empenho das empresas participantes, e o apoio da ACIA, que aproveitaram o mesmo para ficarem mais preparadas para o período de final de ano, época em que as vendas tendem a aumentar devido às festividades do natal e ano novo. Mais uma mostra de que os trabalhos realizados estão sendo muito bem recebidos e aproveitados.