O sorteio de um carro Volvo XC 40 realizado pelo Shopping Estação Cuiabá na última sexta-feira (27) gerou reclamações indignadas de consumidores do estabelecimento. Divulgado ao vivo pelas redes sociais, imagens gravadas e distribuídas em grupos de mensagens mostram o apresentador trocando os papéis antes de anunciar o nome.
No sorteio, o apresentador leu o nome de Rosicler Aparecida Miotto, como a vencedora do sorteio do veículo avaliado em R$ 177,950 mil. O que levantou suspeitas no sorteio é que as imagens mostram a criança entregando um cupom para o apresentador, ele dá uma olhada, coloca no bolso e depois pega outro cupom e anuncia a vencedora: “essa foi a vencedora do carro, é a Rosicler Aparecida Miotto. Ela respondeu certo a pergunta e a gente vai agora ligar informando que ela foi a vencedora do carro”.
O sorteio no shopping atraiu centenas de pessoas. Muitos compradores de última hora também reclamaram que não conseguiram trocar as notas fiscais por cupons, embora ainda tivesse tempo suficiente para que fossem gerados.
O Shopping Estação Cuiabá informou aos consumidores por meio das redes sociais que tudo transcorreu de forma justa e em conformidade com a legislação de promoções comerciais.
Leia na integra a nota:
Prezados clientes, agradecemos os feedbacks e esclarecemos que o segundo cupom sorteado é o cupom reserva. O cupom reserva não gera qualquer expectativa de ganho de premiação.
De acordo com a legislação de promoções comerciais, o cupom reserva somente poderá ser utilizado em hipótese de desclassificação do cupom principal. Como esse não foi o caso da nossa promoção de Natal, já que o primeiro cupom sorteado contemplou todas as normas do regulamento, o cupom reserva foi devidamente descartado.
A apuração foi filmada do início ao fim e o promotor responsável pelo sorteio divulgou o primeiro cupom sorteado como sendo o vencedor do concurso.
Esclarecemos que todo o processo de sorteio é fiscalizado pelos auditores do Ministério da Economia, não havendo qualquer irregularidade na retirada do cupom reserva da maneira como ocorreu em nosso Shopping.
Para outras informações, seguimos à disposição de nossos clientes.