Há pelo menos 15 dias a agência dos Correios em Nortelândia (235 km a médio-norte de Cuiabá) está fechada e os moradores só foram avisados por um papel colado na porta. Sem saber o motivo ou quanto tempo o problema irá durar, eles sofrem com o atraso de encomendas e até medicamentos de uso controlado.
Artur João de Almeida, 68, fez transplante de fígado há pouco mais de um ano e toma remédios controlados para evitar a rejeição do órgão. Por causa da pandemia da covid-19, pede os medicamentos de uso diário para empresas de fora do estado e recebe pelos Correios.
No entanto, na última semana se assustou ao chegar na agência e ver o comunicado do fechamento, mas sem explicações sobre o que fazer enquanto o local está fechado.
"O meu medicamento eu não encontro aqui. Fui informado que o meu remédio chegou no caminhão em Nortelândia, mas, como a agência estava fechada, voltou para Cuiabá. Foram dias de apreensão, mas consegui resolver com a ajuda de um funcionário do Correio em Arenápolis. Só que como eu, outras pessoas também estão esperando por medicamento", conta Artur.
Ele conseguiu retirar a encomenda na quarta-feira (24), dia em que a agência abriu das 14 às 16 horas e longas filas se formaram na porta. Mesmo com essa abertura, os moradores voltaram a se surpreender quando no dia seguinte o local amanheceu fechado.
O funcionário público Almir de Almeida Branco também tentou retirar sua encomenda no dia 24, mas ao ver a aglomeração - por causa da alta demanda dos dias fechados -, decidiu retornar quando o movimento estivesse mais tranquilo. Quando voltou, a agência já estava fechada de novo.
"Tem pelo menos 15 dias que estou tentando retirar a minha encomenda. Na mesma situação está a minha esposa, alguns amigos e até uma tia que espera pelo remédio. Não sabemos o porquê do fechamento e nem quando vai durar. Queremos pelo menos uma resposta, uma previsão", afirma Almir.
De acordo com Almir, por causa da falta de notícias, todos os dias várias pessoas se sentam na frente dos Correios, à espera que a agência abra. "É a única agência da cidade. Tinha um comunicado, depois colocaram outro falando que o fechamento vai até segunda-feira (5). O receio é chegar lá na segunda e ter outro comunicado. Podiam explicar a situação ou dar a opção de retirar a encomenda em Arenápolis, que fica a 5 quilômetros".
Outro lado
A assessoria dos Correios em Mato Grosso lamentou os transtornos causados pelo fechamento e informou que "devido a decretos municipais/estaduais ou aos protocolos preventivos adotados pelos Correios - como sanitização de ambientes e afastamento de empregados em grupo de risco - algumas unidades de atendimento podem sofrer alterações pontuais em seu funcionamento".
Por meio de nota, os Correios afirmam que o atendimento será retomado em Nortelândia na segunda-feira (5), com medidas de biossegurança como controle do número de pessoas na agência e distanciamento. E que em caso de dúvidas os clientes podem entrar em contato pelo 0800 725 7282 ou no site dos Correios.